For å logge inn på Spinia går du til innloggingsknappen på nettsiden fra PC, eller via mobilnettleser på ios og android. Innloggingen bruker e-postadresse eller brukernavn og passord, og du får tilgang til saldo i nok, innskudd/uttak og spillhistorikk når du er inne.
Innlogging krever at du har en registrert konto; uten konto må du opprette en bruker først. Hvis du har aktivert 2fa, ber Spinia om en ekstra kode ved innlogging, og ved glemt passord kan du starte tilbakestilling fra innloggingssiden.
Åpne Spinia, trykk «Logg inn», skriv e-post og passord, og bekreft. Hvis du har lagret passord i ios eller android, kan du bruke autofyll og være inne på få sekunder.
Trykk «Glemt passord», skriv e-posten du registrerte på, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk også søppelpost, siden e-poster med innloggingslenke ofte havner der.
Slå av automatisk stor bokstav og sjekk at du ikke har mellomrom før eller etter e-posten. Fungerer det fortsatt ikke, bytt passord via «Glemt passord» for å nullstille på en sikker måte.
Spinia lar deg logge inn fra Norge med kontoen din som normalt. Ved uttak eller ved enkelte kontroller kan du bli bedt om identitetsbekreftelse, og da kan innloggingen være begrenset til det er fullført.
Sjekk at telefonnummeret på kontoen stemmer, og prøv å sende koden på nytt etter et par minutter. Hvis du bruker 2fa-app og koden ikke passer, synkroniser tid på telefonen og prøv igjen.
Du kan logge inn på flere enheter, men sikkerhetssystemet kan logge deg ut hvis det registrerer uvanlig aktivitet. Hvis du får hyppige utlogginger, bytt passord og unngå å bruke vpn samtidig som du spiller.
Spinia ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet og betalingsdetaljer før uttak, ved endringer i kontoopplysninger eller når en innlogging vurderes som uvanlig.